Todas las compras que se realicen en nuestro sitio web montblancgranada.com por parte del cliente  (a partir de ahora «el Cliente») estarán sujetas a los Términos y Condiciones Generales de Compra  expuestas en el presente documento.  

Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la  legislación vigente en España.  

 El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de los presentes  Términos y Condiciones Generales de Compra. Ninguna estipulación efectuada por el Cliente sobre  las presentes, podrá diferir de las establecidas por Boutique Granada, SL  Toda la información que figura en las páginas de la web de montblancgranada.com referentes a los artículos, sus características, sus precios, sus condiciones de compra incluyendo sus formas y condiciones de recogida y pago podrán ser modificados por Boutique Granada, SL en  cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público  general de dichos cambios.  

 Algunos aspectos de los actuales Términos y Condiciones Generales de Compra podrán ser  variados por convenio especial entre el Cliente y Boutique Granada, SL siempre con el  consentimiento expreso de Boutique Granada, SL  

1. PRODUCTOS Y PRECIOS  

1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los artículos  dispuestos para la venta aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que  conforman el sitio de montblancgranada.com 

1.2 La cuantía de los precios de los artículos así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Boutique Granada, SL en cualquier momento sin tener éste  obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la  exposición de dichos cambios en sus páginas web. Por otro lado, salvo por corrección de errores  tipográficos, una vez efectuada la compra de un artículo, Boutique Granada, SL se comprometerá  a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.  

1.3 IMPUESTOS:  

1.3.1 Los precios que montblancgranada.com muestra en su página web incluyen los impuestos. El  IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), será de aplicación únicamente a los Clientes cuya residencia  actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la  situación del cliente así lo requiera, respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas  referentes al mismo.  

1.3.2 Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán  las cargas impositivas correspondientes.  

1.3.3 Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos  geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que las compras realizadas por  residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y  los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni los de envío). 

2. PEDIDOS  

2.1 Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y consiente libre y expresamente los presentes  Términos y Condiciones Generales de Compra cuando efectúe su pedido a través de los formularios  de compra existentes en la página web de montblancgranada.com aceptando (marcando) la  casilla dispuesta a tal efecto.  

2.2 Dado que existen enlaces en la web montblancgranada.com para la libre visualización de los  presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, éstas también serán de aplicación a los  productos solicitados a través de cualquier otro medio distinto al formulario de pedidos de Internet  por e-mail, por teléfono, por RRSS o personalmente en tienda.  

2. montblancgranada.com se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su propio criterio  cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los  artículos expuestos en sus páginas web.  

2.4 El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago y de envío proporcionados a  montblancgranada.com son reales y fidedignos. En caso de que montblancgranada.com comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será automáticamente  anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna referente a los gastos derivados por la  gestión.  

2.5 En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la  compra, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y  acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran  derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a Boutique Granada, SL  de cualquier responsabilidad.  

2.6 Cualquier indicación o consulta que el cliente haga constar en los apartados destinados a  comentarios en el pedido o en comunicaciones posteriores al mismo, serán tomados como  meramente informativos y no condicionarán en ningún caso la compra efectuada (la mercancía  solicitada, la forma de pago, los plazos de envío, la entrega y por extensión, cualquiera de los  presentes Términos y Condiciones de Compra).  

2.7 Así mismo montblancgranada.com se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de  cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en  relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.  

2.8 montblancgranada.com no acepta ventas ni envíos de artículos Internacionales. Si el Cliente  desea obtener más información al respecto puede ponerse en contacto con montblancgranada.com enviando un e-mail a boutique@montblancgranada.com indicando el producto, el destino y desde  Boutique Granada, SL le detallaremos el coste del envío hasta el país seleccionado.  

3. PAGOS  

3.1 El Cliente, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del  Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación  a un tercero es única y exclusivamente del Cliente. 

3.2 montblancgranada.com emitirá la factura correspondiente sobre los productos adquiridos y  será remitida al Cliente junto con el paquete, si posteriormente el Cliente la deseara recibir por e mail podría solicitarla a boutique@montblancgranada.com. 

3.3 En el caso de que se diera alguna devolución de cargo efectuado en tarjeta de crédito/PayPal  cuya causa de devolución no fuera por error directamente imputable a montblancgranada.com, el  Cliente será cobrado con una tarifa adicional de 5% sobre el valor del importe devuelto, que  conformarán los gastos ocasionados tanto de comisiones bancarias como de gestión de cobro.  Dicho importe será cobrado al Cliente en los términos y formas que montblancgranada.com  considere oportunos.  

3.4 En cualquier caso montblancgranada.com se reserva siempre el derecho de declinar un  pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.  

3.5 FORMAS DE PAGO:  

El Cliente puede seleccionar la forma de pago que más le convenga, pudiendo abonar su pedido  mediante Tarjeta de Crédito, PayPal o Alipay.  

Todos los pagos se realizaran en EUROS y libres de cualquier comisión bancaria u otros gastos  derivados de las transacciones.  

3.5.1 Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito (Autorizada por la entidad)  3.5.1.1 Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación  es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la  pasarela de pago (TPV virtual).  

3.5.1.2 El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha  entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación.  De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad  de la información de la tarjeta en todo momento.  

3.5.1.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Boutique Granada, SL, entablará acción  judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.  

3.5.2 Pago mediante PAY-PAL  

3.5.2.1 El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras. Al hacerlo se le  conectará con el entorno de PayPal para que allí se identifique como usuario y finalice el pago.  

3.5.3 Pago mediante Alipay  

3.5.3.1 El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras. Al hacerlo se le  conectará con el entorno de Alipay para que allí se identifique como usuario y finalice el pago.  

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA  

4.1 La naturaleza de cada producto y las características del mismo seleccionadas por el Cliente  determinarán el plazo de tiempo que transcurre desde que recibimos la confirmación de pago y la  fecha en la que se recibe el producto.  

4.2 En las páginas web de montblancgranada.com informamos del plazo orientativo de entrega  de cada artículo el cual deberá considerarse siempre y a todos los efectos como meramente  informativo eximiendo a montblancgranada.com de cualquier responsabilidad derivada en el caso  de que estos no llegaran a cumplirse.  

4.3 En ningún caso cualquier tipo de demora en la recepción de un pedido podrá justificar la  anulación del mismo ni la solicitud de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.  

4.4 Los plazos orientativos indicados para la entrega de los productos al cliente empezarán a contar  siempre a partir de la recepción por parte de montblancgranada.com de la confirmación real de  pago de los importes totales, por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido. 

Si el justificante o aceptación es recibido después de las 14:00 horas, la tramitación del pedido se  realizará a partir del día siguiente.  

4.5 Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se tramitaran al día siguiente.  

4.6 Los pedidos realizados los fines de semana, se tramitaran a partir del lunes de la siguiente  semana o en festivos se tramitaran el día laborable inmediato a este.  

4.7 Las entregas se efectuarán a portes pagados por el cliente que efectúa la compra.  

4.8 Los envíos a la Península superiores a 100,00 € se enviaran a costes pagados por montblancgranada.com  

4.9 El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente no se encuentre localizable  en el lugar y hora mencionados por él mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados  en caso de no estar en la dirección, en la fecha y lugar de entrega indicados.  

4.10 Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los  pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo  de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y montblancgranada.com se esforzará  en la medida de lo posible en respetarlos.  

4.11 Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda  sin efecto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra.  

4.12 La entrega se considera efectuada una vez se ponga el producto a disposición del destinatario  por parte del transportista teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la  entrega. Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las  que recibe el paquete para asegurarse de que no presenta desperfectos. Si detecta alguna  anomalía que podría haber sido provocada en el transporte y no está satisfecho deberá hacerlo  constar en ese preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega, acompañada de su  firma y exponiendo el motivo de su queja (producto dañado,…). Deberá comunicar su  disconformidad a montblancgranada.com a más tardar en las 24 horas siguientes a la entrega de  los artículos mediante e-mail a boutique@montblancgranada.com o por Tlf.- 958 071 235.  

4.13 El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del  producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en las características del  artículo mostradas en las páginas de Boutique Granada, SL Pasado ese tiempo se dará por  aceptada la integridad y contenido del producto. Si tiene cualquier otra cuestión, no dude en  enviarnos un e-mail a boutique@montblancgranada.com o por teléfono al 958 071 235.  

4.14 En el caso en el que los productos requieran ser devueltos, dicha devolución debe ser  comunicada antes de 14 días naturales contando desde el día en que el producto está en posesión  del Cliente. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo, no podrá ser aceptada. Sólo se  aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus  accesorios y manuales de instrucciones. En el apartado «Cambios y Devoluciones» descrito a  continuación, le detallamos los pasos y requisitos a seguir para realizar una correcta devolución.  

4.15 Entregas a España (Península)  

En este caso el plazo de entrega general es de 24 h. Los pedidos se enviaran a través de una  agencia de Transporte. 

4.16 Entregas a España (Baleares)  

En este caso el Cliente deberá contactar con nuestro departamento de Atención al cliente a través de  e-mail a boutique@montblancgranada.com o por teléfono al 958 071 235.  

4.17 Entregas a España (Canarias, Ceuta y Melilla)  

En este caso el pedido lo recibirá el Cliente entre 48 o 72 horas aproximadamente. Los pedidos se  enviarán mediante SEUR.  

5. GARANTIAS Y RESERVAS  

5.1 Boutique Granada, SL manifiesta y garantiza que puede vender productos propios y de  terceros a través de su página web montblancgranada.com y que está en posesión de los  suficientes medios (tanto en equipamiento técnico como en disposición de servicios) para el completo  proceso de venta.  

5.2 montblancgranada.com no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del  uso de sus productos, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.  

5.3 montblancgranada.com hace el mayor esfuerzo para que la información que aparece en sus  páginas web o documentos sea la correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las  descripciones.  

5.4 Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a la limitación de concepción de los  mismos, de su ubicación están excluidas de la cobertura de la garantía.  

5.5 Todos los artículos están garantizados en la forma y plazo que establece el fabricante. Las  coberturas, condiciones y gestión de la garantía de cada producto serán siempre las establecidas  por el fabricante si procede.  

5.6 El periodo de garantía no se aplicará en caso de fallo o defectos causados por accidentes,  negligencias o mal uso del producto por parte del Cliente. Del mismo modo la manipulación o  variación de las características del mismo (con soldaduras, cableado adicional, componentes  ajenos…etc) anulará automáticamente la garantía.  

5.7 Cualquier garantía ofrecida tanto por montblancgranada.com como por el fabricante del  producto dejará de ser efectiva si el personal de Boutique Granada, SL comprueba  fehacientemente la manipulación por parte del Cliente de las características del mismo, su  desmontaje o en el caso de haberlos la perdida de integridad o ruptura de los precintos de  seguridad dispuestos a tal efecto.  

5.8 En cualquier caso montblancgranada.com se reserva el derecho de no aceptar la devolución  de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto.  

5.9 Los riesgos sobre la integridad de los productos se transfieren al Cliente desde el momento de la  entrega.  

5.10 Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los  bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.  

5.11 montblancgranada.com garantiza que las transacciones de información efectuadas a través  de los formularios de sus páginas de pedidos son totalmente seguras dentro del actual marco  tecnológico. En los formularios de compra, todas las operaciones que implican la transmisión de  datos personales, se realizan utilizando un entorno seguro. 

NOTA: Para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. El departamento de atención al cliente dispone  de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través  del cual intentamos ofrecerle una atención rápida y eficaz, puede dirigirse a través del e-mail  boutique@montblancgranada.com  

6. DEVOLUCIONES  

Dirección de devoluciones, Boutique Granada, SL C/ Reyes Catolicos, 18.18001.Granada.  Pueden darse distintas circunstancias para proceder a la devolución de un pedido.  

6.1 El precio marcado en el artículo contenga un error, en tal caso el personal de  montblancgranada.com le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir.  

6.2 El producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recepcionar la mercancía debe  asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber  recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del  transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes.  

Una vez recepcionado su pedido deberá abrirlo y comprobar que la mercancía aparentemente no  presenta ninguna anomalía. Para realizar reclamación se debe comunicar con  montblancgranada.com antes de las 24 horas tras la recepción del producto.  

6.3 El Cliente dispone de 72 horas para advertir si en el producto se detecta alguna anomalía o mal  funcionamiento del mismo, este podrá optar por cambiar el producto por otro igual. En este caso los  gastos de devolución correrán por cuenta de montblancgranada.com 

6.4 Derecho de desistimiento. El Cliente dispone de 14 días naturales para ejecutar el derecho de  devolución o desistimiento. El trámite para la devolución o cambio del producto deberá tramitarlo a  través del e-mail: boutique@montblancgranada.com indicándonos en el asunto ‘‘Desistimiento’’ y  recibirá el formulario de desistimiento o puede descargárselo de nuestra página web.  

6.5 Pasados los 14 días naturales de la fecha de desistimiento, el Cliente no podrá ejercitar su  derecho al ejercicio de desistimiento.  

Pasado este tiempo el Cliente NO podrá reclamar importe alguno por la devolución del producto o  la solicitud de cambio del mismo.  

6.6 Así mismo y mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de  Compra el Cliente queda informado y acepta los siguientes requisitos para realizar la devolución:  

6.6.1 Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales.  

6.6.2 El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo los manuales, accesorios,  regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado  producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original el producto sufrirá una depreciación  que se repercutirá al consumidor.  

6.6.3 El producto no puede haber sido utilizado, ni montado en otro artículo.  

6.6.4 La devolución del producto se gestionara siempre por agencia de transporte y nunca por  Correos y según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible  realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones sin previo aviso. 

6.6.5 En el caso de que el producto este manipulado por parte del Cliente de las características del  mismo, aberturas, soldaduras, cableado adicional, componentes ajenos, su desmontaje o en el caso  de haberlos la perdida de integridad o ruptura de los precintos de seguridad dispuestos a tal efecto,  mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno, el Cliente sufragara todos los gastos de  devolución y transporte.  

6.6.6 montblancgranada.com se hará cargo de todos los gastos de envío y devolución por  cualquier cambio producido por un error en el envío.  

6.6.7 La devolución deberá acompañarse con la factura emitida junto con el producto objeto de  devolución.  

6.6.8 El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el  transporte.  

6.6.9 El embalaje del producto no podrá usarse como paquete postal (no pegue directamente sobre  el cartón del artículo la orden de expedición).  

6.6.10 En los casos donde nuestro departamento de postventa detecte que el producto devuelto ha  sido manipulado indebidamente por parte del Cliente, no se aceptara la devolución, y en caso de  que se aceptase, no se devolverá la totalidad del importe abonado en la compra.  

6.6.11 En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del  Cliente.  

6.6.12 La devolución del importe se realizara mediante transferencia bancaria al número de cuenta  IBAN suministrado por el Cliente o en su caso a la tarjeta bancaria aportada.  

6.6.13 montblancgranada.com procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo  máximo de 48 horas desde la recepción del artículo devuelto.  

6.7 En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por  montblancgranada.com y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en  el presente documento. Una vez autorizada, se le indicará la forma de realizarla y las condiciones  para que la devolución sea aceptada.  

6.8 En caso de cambio, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del Cliente. Si el  importe de los nuevos artículos es superior al de los artículos que se devuelven, entonces deberá  abonar la diferencia, si el importe es inferior, montblancgranada.com le reembolsará la diferencia  mediante transferencia bancaria o le hará un vale por ese importe, según la elección del Cliente.  

6.9 montblancgranada.com no admite envíos a portes debidos.  

6.10 Así mismo y mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de  Compra el Cliente queda informado y acepta las siguientes exclusiones de productos con derecho a  devolución:  

6.10.1 Si el producto no se entrega en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto,  incluyendo manuales, accesorios, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del  mencionado producto.  

6.10.2 El producto que se hayan suministrado con embalaje de tipo «blister» y éste haya sido  abierto. 

6.10.3 No puede utilizar el embalaje del paquete postal para pegar ningún tipo de pegatina, papel  adhesivo o similar por parte del Cliente.  

6.10.4 Según el estado del producto devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado, sin  instrucciones, documentos o envoltorios), la devolución podría ser rechazada y el reembolso  también.  

6.10.5 Es necesario que el producto no haya sido abierto ni usado.  

6.10.6 Es muy importante que se devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente  embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no  admitiremos la devolución.  

7. RESPONSABILIDADES  

7.1 montblancgranada.com no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al  Cliente.  

7.2 montblancgranada.com no puede garantizar la continua disponibilidad y los plazos de  entrega de los productos ofrecidos en su página web. El Cliente acepta asumir dentro de los límites  razonables, retrasos e imperfecciones en el servicio de entrega o en la disponibilidad del producto si estas situaciones llegaran a darse.  

7.3 montblancgranada.com comparte la labor del proceso de venta y distribución de sus artículos  con otros proveedores (fabricantes, manipuladores, embalajes, gestión, almacenaje,  transporte…etc), por lo que si se diera cualquier problema o retraso en tal proceso en ningún caso  deberá hacerse responsable de ello a Boutique Granada, SL  

7.4 Por tanto, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Compra el Cliente  renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños  y perjuicios a montblancgranada.com por posibles problemas, retrasos en la entrega o  anulaciones de compras si llegara a darse el caso.  

7.5 montblancgranada.com no acepta responsabilidades derivadas de la venta de sus productos,  por pérdida o interrupción de negocio, por no cumplir las expectativas del cliente o por cualesquiera  otro perjuicio al Cliente o a terceros.  

7.6 El uso que el Cliente haga de los productos comprados es responsabilidad exclusiva del Cliente,  de tal manera que montblancgranada.com no se hace responsable de ninguna manera (ni directa  ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar así mismo o a  terceros por tal uso.  

7.7 Los productos adquiridos en montblancgranada.com por parte del Cliente no deberán ser  usados con propósitos inmorales o que puedan dañar la sensibilidad de terceras personas (de  carácter radical, violento, racista o xenófobo, difamatorio u otros que por su naturaleza dañaran o  discriminaran a cualquier persona o grupo de personas, etnias, ideologías, sexo, edad, condición  social o económica). El uso que cualquier persona haga de los productos adquiridos en  montblancgranada.com deberá estar encuadrado siempre dentro del marco de la legalidad.  Mediante el presente documento, el Cliente exime expresamente a Boutique Granada, SL de  cualquier responsabilidad derivada del uso de sus productos.  

7.8 En ningún supuesto Boutique Granada, SL, gerentes, altos cargos, administradores,  accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por  causa directa o indirecta relacionada con la utilización que haga el Cliente del producto adquirido. 

8. COMUNICACIONES  

8.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección de e-mail y  teléfono fijo o móvil suministrados en su pedido para las comunicaciones fluidas con  montblancgranada.com, ya que constituye el medio de comunicación preferente de  montblancgranada.com para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de venta.  montblancgranada.com se podrá poner en contacto con el Cliente mediante e-mail o mediante  teléfono. Si el Cliente no quisiera alguno de estos medios deberá de comunicárselo a  montblancgranada.com. 

8.2 Si el Cliente deseara cambiar la dirección e-mail de contacto facilitada al efectuar su compra o  de número de teléfono móvil deberá hacerlo a través de comunicación por e-mail, cumpliendo los  requisitos de seguridad exigidos por montblancgranada.com para poder verificar la legitimidad  de la solicitud, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre  ambas partes.  

8.3 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de  operatividad de su dirección e-mail o de número de teléfono móvil o que la ausencia de  comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran producir.  

8.4 En el caso de los datos asignados individuales de registro y autentificación para su acceso  legitimado en las páginas web de montblancgranada.com (tales como nombre de usuario, claves o  passwords), éste será el único responsable de su utilización, protección y mantenimiento de su  confidencialidad. El uso de estos identificadores y la comunicación de los mismos a terceras  personas, se producirá bajo la única responsabilidad del Cliente siendo este último el responsable  final de las compras, comunicaciones o acciones efectuadas usando dichos datos.  

9. INFORMACIÓN LEGAL  

9.1 El Cliente declara ser mayor de 16 años de edad o en su caso disponer del correspondiente  permiso paterno o de su tutor legal para efectuar compras y pagos a través de las páginas de  montblancgranada.com, así mismo declara tener capacidad legal suficiente para ello.  

9.2 El Cliente indemnizará a montblancgranada.com por todos los gastos que pudieran darse en el  caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de la  compra), en alguna causa cuya responsabilidad no le fuera directamente atribuible, incluyéndose en  tal indemnización los honorarios y gastos de los abogados de Boutique Granada, SL, incluso  cuando la decisión judicial no fuera definitiva.  

9.3 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos  que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación  española.  

9.4 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes compradora y vendedora en la  interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será  resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra,  mediante arbitraje.  

9.5 El Cliente cuenta con la posibilidad de resolver posibles incidencias que surjan al comprar algún  artículo a través del enlace a la plataforma ODR, (Online Dispute Resolution — Resolución de  Disputas en Línea) o pulsando en  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

9.10 Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación española.  Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y  tribunales del domicilio del Usuario, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquél en que se  encuentre el bien si éste fuera inmueble. 

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO  

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia.

Tiene usted derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del e-mail: boutique@montblancgranada.com. El consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente. 

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

 Consecuencias del desistimiento: 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria que se le devolverá mediante transferencia bancaria; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero recuerde que retendremos dicha cantidad hasta haber recibido los bienes. 

Usted puede devolvernos los bienes entregados a través de las siguientes modalidades: 

a) entrega en tienda (previo aviso), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 b) remisión de los mismos a través de mensajería (ASM, GLS, Seur, MRW…),  a la dirección C/ Reyes Catolicos, 18. 18001. Granada. No se aceptaran devoluciones a través de Correos. 

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de la compra realizada)

A la atención: 

Boutique Granada, SL

C/ Reyes Catolicos, 18. 18001. Granada.

Telf.: 958071235. E-mail: boutique@montblancgranada.com.

D./Dª. __________________________________________________________________

con DNI _________________________ y dirección ___________________________________

_________________________________________________, por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien con número de factura __________________________.

En __________________ a _____ de_______________________ de 20__

Fdo.:__________________________________