Contacta con nosotros adjuntando una imagen clara del producto. Haremos todo lo posible para identificar el artículo y nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte más información.

Ofrecemos servicios de personalización en una variedad de artículos de escritura, creaciones de piel y auriculares de tapón. Si adquiere el artículo online, ofrecemos la personalización gratuita, que se puede realizar directamente durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Si compra una creación en una boutique Montblanc y desea personalizarla en el momento, este servicio también será gratuito.

En los artículos de escritura, suele haber espacio para 13 caracteres en el grabado del capuchón y 3 caracteres en el grabado del clip. Puede explorar las opciones de grabado de su creación durante el proceso de compra en el sitio web y seleccionar la tipografía online con la ayuda del modelo virtual a escala de su creación. Si las opciones de grabado disponibles en el sitio web no son suficientes para usted (por ejemplo, si desea un grabado de varias líneas o uno específico para zurdos), lo invitamos a ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Montblanc directamente para explorar más opciones de personalización para su creación.

Tenga en cuenta que algunas creaciones no se pueden personalizar. Para saber si su creación se puede personalizar, póngase en contacto con nosotros online o visite la boutique Montblanc o el distribuidor oficial que prefiera.
Tenga en cuenta que las creaciones personalizadas no se pueden cambiar ni devolver.

Tenemos disponible un servicio de grabado gratuito para las herramientas de escritura y de gofrado para los artículos de marroquinería. Si tienes necesidades especiales de grabado (como personalización para zurdos o un logotipo) o preguntas, contacta con nosotros. 

Una reserva es un pedido anticipado de un artículo que aún no está disponible para su venta, pero que lo estará pronto. Para cada artículo reservado se indica una fecha aproximada de entrega en la ficha del producto.

• Si tu pedido contiene tanto artículos ya disponibles como artículos reservados: los artículos serán enviados en dos momentos distintos, pero el cargo aplicable a los gastos de envío se efectuará una sola vez. 
• Si reservas artículos con fechas de envío distintas: se te enviarán todos los artículos juntos en la fecha estimada de envío más lejana. 

• Si tu pedido contiene tanto artículos ya disponibles como artículos reservados: los artículos serán enviados en dos momentos distintos, pero el cargo aplicable a los gastos de envío se efectuará una sola vez. 
• Si reservas artículos con fechas de envío distintas: se te enviarán todos los artículos juntos en la fecha estimada de envío más lejana. 

En cualquier caso, recibirás un email de confirmación en cuanto tu paquete haya sido enviado. La compra de artículos reservados solo puede realizarse mediante tarjeta de crédito. Una vez completado tu pedido, pediremos a tu banco que compruebe los datos que nos has proporcionado; la validez de tu tarjeta de crédito podría confirmarse autorizando un pago de 1 euro. Esta autorización no es un cargo: Montblanc e-boutique solo cargará el importe en tu tarjeta de crédito una vez que el paquete haya sido enviado.

Hasta que se concluye un pedido, los artículos añadidos a la Cesta continúan disponibles en la página web y, por lo tanto, pueden ser comprados por otros clientes. Si esto ocurriera antes de que completes tu pedido, recibirás un email informándote de que los artículos ya no están disponibles.